Incidents and maintenance reported on status page for StayCloud https://statuspage.staycloud.com.br/en https://d1lppblt9t2x15.cloudfront.net/logos/7960a8a96d213325a2efa4793e6c6d5b.png https://statuspage.staycloud.com.br/en en https://statuspage.staycloud.com.br/en/incident/1068936 Sat, 19 Sep 2026 15:29:17 -0000 https://statuspage.staycloud.com.br/en/incident/1068936#d103e28634086aa6964343626f16409bbc7a2a5735fe21331fa08bd36e962f06 Incident AMOS EU | SSD NVMe | 🇪🇺 recovered. https://statuspage.staycloud.com.br/en/incident/1068936 Sat, 19 Sep 2026 14:52:22 -0000 https://statuspage.staycloud.com.br/en/incident/1068936#4f570058fac8bc3742cdc7894fe5930a7e03c581717cddd1eeea27fa5a174bc8 Incident AMOS EU | SSD NVMe | 🇪🇺 went down. https://statuspage.staycloud.com.br/en/incident/1068936 Sat, 19 Sep 2026 14:34:24 -0000 https://statuspage.staycloud.com.br/en/incident/1068936#fd24e43fb8c0360165ae7e9fdf1fafedb87e558e595f07b184dd47b687e26c53 Incident AMOS EU | SSD NVMe | 🇪🇺 recovered. https://statuspage.staycloud.com.br/en/incident/1068936 Sat, 19 Sep 2026 13:49:23 -0000 https://statuspage.staycloud.com.br/en/incident/1068936#86d6d8245204f36704964380dec8dc8a7d436794b516c45ae58d6cc85162e485 Incident AMOS EU | SSD NVMe | 🇪🇺 went down. https://statuspage.staycloud.com.br/en/incident/1059034 Thu, 10 Sep 2026 20:27:00 -0000 https://statuspage.staycloud.com.br/en/incident/1059034#4c6ceb2bab5a517919f2b07d25799f91e2ddbe807b277b94b0659cd7d91c6659 Incident O incidente foi solucionado. Seguimos monitorando para garantir a que tudo foi normalizado. Agradecemos muito a parceria de sempre! Um abraço, Equipe StayCloud. https://statuspage.staycloud.com.br/en/incident/1059034 Thu, 10 Sep 2026 20:12:00 -0000 https://statuspage.staycloud.com.br/en/incident/1059034#89e53d7b3cab1d0b45708e7f40696302ac156f650b6f24825143ca45afea86f6 Incident Seguimos monitorando e investigando a intermitência. Manteremos esse status atualizado. Agradecemos a compreensão. https://statuspage.staycloud.com.br/en/incident/1059034 Thu, 10 Sep 2026 19:38:00 -0000 https://statuspage.staycloud.com.br/en/incident/1059034#fa7a92dcea0dce0fcc23e031e1e954b83f95d121be04009b7e34405b2de170bf Incident Identificamos uma falha de conexão nos servidores Virtual 5, Tito e Reis, que gerou instabilidade e impactou o Cloud Deploy. Assim que o problema foi identificado, nosso time de engenharia atuou de forma ativa e imediata para investigar a causa, conter o impacto e restabelecer a normalidade dos serviços. Até o momento, os servidores Virtual 5, Tito e Reis já foram totalmente normalizados. O Cloud Deploy, porém, ainda apresenta intermitência, e nosso time segue monitorando e trabalhando para o pleno restabelecimento desse serviço. Não identificamos evidências de comprometimento em nossa infraestrutura. Manteremos esta página atualizada conforme novas informações surgirem. Agradecemos a compreensão e a paciência de todos! https://statuspage.staycloud.com.br/en/maintenance/1049157 Thu, 03 Sep 2026 16:30:04 -0000 https://statuspage.staycloud.com.br/en/incident/1049157#ba307963025613cf3bd18b09369289151fdd41deb98049a7f1a3ea53e874fd7c Maintenance A StayCloud informa que realizaremos uma manutenção programada para a troca de hardware no ambiente em que o servidor Tito está alocado, visando garantir maior performance, qualidade e estabilidade para todos os clientes. O procedimento ocorrerá na madrugada, das 04h00 às 06h00. Durante essa janela, poderão ocorrer breves instabilidades ou interrupções momentâneas nos serviços. Nossa equipe técnica estará mobilizada para minimizar impactos e assegurar o retorno rápido das operações. Agradecemos a compreensão e seguimos à disposição para eventuais dúvidas. Atenciosamente, Equipe StayCloud https://statuspage.staycloud.com.br/en/incident/1047429 Wed, 02 Sep 2026 18:57:38 -0000 https://statuspage.staycloud.com.br/en/incident/1047429#e73dae21cd676914b4417a1aa71d9a00476216cf554bdf07cd6c79be53704971 Incident SOFONIAS SP | SSD NVMe | SP4 🇧🇷 recovered. https://statuspage.staycloud.com.br/en/incident/1047429 Wed, 02 Sep 2026 18:29:47 -0000 https://statuspage.staycloud.com.br/en/incident/1047429#940a78d1ffae3ed80cf3f2bd0f309ff64eed9ba7811adf09e8b03b7accb61df2 Incident SOFONIAS SP | SSD NVMe | SP4 🇧🇷 went down. https://statuspage.staycloud.com.br/en/incident/1034342 Thu, 27 Aug 2026 20:36:39 -0000 https://statuspage.staycloud.com.br/en/incident/1034342#858323b11d388809797ee2eb6435856425163b620f9b1e9b9a16d968e0c175c0 Incident StayPanel Client recovered. https://statuspage.staycloud.com.br/en/incident/1034342 Thu, 27 Aug 2026 19:18:29 -0000 https://statuspage.staycloud.com.br/en/incident/1034342#7c1eb4e562713600d8f2f6d61f11c887bc047f073cd85d0ec58a0f93674d669e Incident StayPanel Client went down. https://statuspage.staycloud.com.br/en/incident/1034342 Thu, 27 Aug 2026 19:06:49 -0000 https://statuspage.staycloud.com.br/en/incident/1034342#3cd7a39c43fe87c76e02878da268842cba484fec4467b432633cb999011727a4 Incident StayPanel Client recovered. https://statuspage.staycloud.com.br/en/incident/1034342 Wed, 26 Aug 2026 19:58:37 -0000 https://statuspage.staycloud.com.br/en/incident/1034342#137da06cc907907a7f3b3fe66106f8d0edb195ddfef83ab0de867d780b3c103a Incident StayPanel Client went down. https://statuspage.staycloud.com.br/en/incident/1034342 Wed, 26 Aug 2026 19:34:33 -0000 https://statuspage.staycloud.com.br/en/incident/1034342#19ea71f890c39ac6820e55ea67638191715944032a15725c6763a06b27488f02 Incident StayPanel Client recovered. https://statuspage.staycloud.com.br/en/incident/1034342 Wed, 26 Aug 2026 14:19:30 -0000 https://statuspage.staycloud.com.br/en/incident/1034342#010976a575c29875ba7f3f17a4dab8fa2106c6bb4ec13a17fd6772f0eacd35db Incident StayPanel Client went down. https://statuspage.staycloud.com.br/en/incident/1032990 Tue, 25 Aug 2026 22:37:27 -0000 https://statuspage.staycloud.com.br/en/incident/1032990#2937a69d7f2bfcace197317be9c024ac83f9ec8d8534d3d6ecb92b20d050c837 Incident StayPanel Client recovered. https://statuspage.staycloud.com.br/en/incident/1032990 Tue, 25 Aug 2026 20:44:14 -0000 https://statuspage.staycloud.com.br/en/incident/1032990#7eb6f5dc8bf8815b5c393e6985416a38fd5c1fbaf1b1701d59dd471d9ec2213b Incident StayPanel Client went down. https://statuspage.staycloud.com.br/en/incident/1032990 Tue, 25 Aug 2026 19:20:20 -0000 https://statuspage.staycloud.com.br/en/incident/1032990#8567c62259b1502eb3bcf1d34691b68e02555909e523fb355dbe0f54645e7c4a Incident StayPanel Client recovered. https://statuspage.staycloud.com.br/en/incident/1032990 Tue, 25 Aug 2026 19:15:29 -0000 https://statuspage.staycloud.com.br/en/incident/1032990#1b5ea97426e2c4838532ff0c0c1b589f9a4430a3b9c3bcd8a93e715ec9e9f003 Incident StayPanel Client went down. https://statuspage.staycloud.com.br/en/incident/812986 Tue, 27 Jan 2026 20:12:05 -0000 https://statuspage.staycloud.com.br/en/incident/812986#d67720d9a176ae9bb2886be1d75a409330ecf873ee1e4d742e241b8bc783f1f5 Incident StayPanel Client recovered. https://statuspage.staycloud.com.br/en/incident/812986 Tue, 27 Jan 2026 20:04:04 -0000 https://statuspage.staycloud.com.br/en/incident/812986#53af64d453e77f58c8d62a20b0720ae4ebc1a1590c4c4141f4a80da8a99b92bd Incident StayPanel Client went down. https://statuspage.staycloud.com.br/en/incident/780531 Fri, 05 Dec 2025 09:13:29 -0000 https://statuspage.staycloud.com.br/en/incident/780531#bbb43a85304bfb279713fead9738a9a9a6eacdecf6bdd565b4b7c7b65b008427 Incident Suporte WhatsApp/WebChat recovered. https://statuspage.staycloud.com.br/en/incident/780531 Fri, 05 Dec 2025 09:03:44 -0000 https://statuspage.staycloud.com.br/en/incident/780531#6bc91fc4031b33e15508c3a9cf5975e117c5237d49a2fd3a948e3d3895081e3e Incident Suporte WhatsApp/WebChat went down. https://statuspage.staycloud.com.br/en/incident/753316 Wed, 29 Oct 2025 02:17:00 -0000 https://statuspage.staycloud.com.br/en/incident/753316#41147a9dcb1ee36c5d1e2c5f41e83614394025f6e3ea3fc4e93fd05f949c60db Incident Tudo ocorreu conforme o esperado e o procedimento foi finalizado com sucesso. O ajuste técnico no disco foi concluído de forma estável, sem qualquer risco ou perda de dados, e todos os serviços seguem operando normalmente. A infraestrutura permanece monitorada pela nossa equipe. https://statuspage.staycloud.com.br/en/incident/753316 Wed, 29 Oct 2025 02:03:00 -0000 https://statuspage.staycloud.com.br/en/incident/753316#d6885a15e0a5b2e1482752e7898a7b924437fc2598505fede73f3b5af829c86b Incident Nossa equipe técnica já está atuando diretamente em campo no ambiente e acompanhando cada etapa em tempo real. Até o momento, todas as ações estão evoluindo conforme o esperado. https://statuspage.staycloud.com.br/en/incident/753316 Wed, 29 Oct 2025 01:32:00 -0000 https://statuspage.staycloud.com.br/en/incident/753316#38524b4654de7e2c44615e5b8160971c0637dea0d4eb1112d4a08bacdbe625f9 Incident Estamos executando agora um ajuste técnico preventivo após identificarmos um comportamento anormal em um dos discos de armazenamento. A intervenção é necessária para manter a estabilidade e a performance do serviço. Durante essa janela, alguns acessos podem apresentar oscilação ou pequena queda enquanto realocamos/ajustamos o recurso afetado. Importante: * Não há risco de perda de dados. * A integridade dos serviços está preservada. * Nossa equipe técnica está atuando em tempo real. Previsão de conclusão: até 1 hora. TODOS OS SERVIDORES de Hospedagem Dedicada e Revenda Dedicada SEGUEM ONLINE normalmente. https://statuspage.staycloud.com.br/en/incident/542227 Wed, 09 Apr 2025 01:50:22 -0000 https://statuspage.staycloud.com.br/en/incident/542227#3f1b19a043a7254ae075f3c321ab53d3c5cc3365ecfaf70c40faade8f335ea9e Incident StayPanel Client recovered. https://statuspage.staycloud.com.br/en/incident/542227 Wed, 09 Apr 2025 01:48:20 -0000 https://statuspage.staycloud.com.br/en/incident/542227#dc90f3a19f7653e111ff0f660c12a16073ff59fb897411247f5584bc65590900 Incident StayPanel Client went down. https://statuspage.staycloud.com.br/en/maintenance/542135 Tue, 08 Apr 2025 22:12:47 -0000 https://statuspage.staycloud.com.br/en/incident/542135#50c21a946087df85ef40b12d619f18791c536ad7b5b7e2f78cfe57b6bea42e8f Maintenance Aviso de Manutenção Programada Estamos realizando melhorias para a implementação de novos produtos e serviços, além de ajustes de rotina em nosso painel do cliente. Durante esse processo, apenas o painel poderá ficar temporariamente indisponível por alguns minutos. Agradecemos pela compreensão. Estamos trabalhando para oferecer uma experiência cada vez melhor! https://statuspage.staycloud.com.br/en/maintenance/515008 Tue, 18 Feb 2025 17:21:20 -0000 https://statuspage.staycloud.com.br/en/incident/515008#af6ddf01972a1e8ea2a6f20406af9759095fce67e84c66a13570acfe9a96be18 Maintenance Migração de Servidor - Genesis para Galatas - SEM DOWNTIME Hoje realizaremos a migração do servidor Genesis para o novo servidor Galatas. Essa mudança faz parte da evolução contínua da StayCloud para garantir maior estabilidade e desempenho. O novo servidor continuará na Ascenty TIER III, apenas em uma nova localidade dentro de São Paulo. ✅ Seu site não sairá do ar. ✅ Não será necessário alterar os nameservers (ns1.genesis e ns2.genesis). ✅ A única ação necessária será a atualização do IP no Cloudflare para: IREMOS LIBERAR no final da migração, seu site não sairá do ar pois iremos conectar os dois servidores, daremos tempo para alterar o IP, após a finalização da migração. A migração terá início às 15h do dia 18 de fevereiro. Você pode acompanhar todo o processo pelo nosso painel de status: status.staycloud.com.br. Caso tenha dúvidas, nossa equipe está à disposição. StayCloud – Performance e segurança sempre em primeiro lugar. 🚀 https://statuspage.staycloud.com.br/en/maintenance/507931 Wed, 05 Feb 2025 22:19:33 -0000 https://statuspage.staycloud.com.br/en/incident/507931#9687079234375dd5013c328530398d09e2989b7301c6b10d390f7b1256564c1b Maintenance Para aprimorar a experiência dos nossos clientes na StayCloud, sexta-feira(7 fev), às 20 horas, realizaremos a implementação de novas funcionalidades e melhorias. Durante esse processo, o painel do cliente ficará temporariamente indisponível, com uma previsão de até 60 a 80 minutos de interrupção. Ressaltamos que os servidores permanecerão ONLINE durante todo o período. Se precisar realizar alterações ou acessar seu cPanel, salve as credenciais disponíveis no StayPanel para efetuar o login normalmente. https://statuspage.staycloud.com.br/en/maintenance/460050 Tue, 12 Nov 2024 12:23:19 -0000 https://statuspage.staycloud.com.br/en/incident/460050#4683582a79c21d0a91ace7012d9027d525606a55d0fdc83c7d2910c4b00d3d21 Maintenance Visando sempre melhorar a experiencia dos nossos clientes da StayCloud, implementaremos novas funções e melhorias hoje às 20 horas, o painel do cliente ficará sem acesso durante alguns minutos(previsão máxima de 60 minutos). Os servidores continuaram ONLINE normalmente. Caso precise de efetuar alterações/acesso em seu cPanel, utilize os acessos dentro do StayPanel para realizar o login normalmente. https://statuspage.staycloud.com.br/en/maintenance/415617 Sun, 18 Aug 2024 13:44:00 -0000 https://statuspage.staycloud.com.br/en/incident/415617#0a9fcc9e188b43b1cb20e0614b15cb424a97dede7d09e06b1636f06390ed0698 Maintenance Hoje, domingo 18/08/2024, realizaremos uma manutenção de melhoria no Painel do Cliente para aprimorar sua funcionalidade e garantir uma experiência ainda melhor para você. Durante esse período, os demais servidores e serviços permanecerão operando normalmente. Agradecemos sua compreensão e estamos sempre trabalhando para oferecer o melhor serviço possível. Caso precise de suporte, entre em contato conosco via whatsapp - https://wa.me/staycloud https://statuspage.staycloud.com.br/en/maintenance/330143 Wed, 21 Feb 2024 20:52:03 -0000 https://statuspage.staycloud.com.br/en/incident/330143#3bab0b280ec967c6a87cbcc4c0d2e7df97f17bc8c489ffb69ee25c3bd3033b44 Maintenance Realizaremos uma manutenção em nosso painel do cliente visando melhorias de navegação e velocidade. No tempo da manutenção o mesmo ficará inacessível. Servidores seguem operacionais, a manutenção afetará APENAS o painel do cliente.